» 5. 滴滴系统崩溃一夜：司机休息、用户迟到、其他平台爆单
11月28日凌晨，“滴滴崩了”相关话题登上微博热搜，多个用户表示滴滴App无法正常使用。对此滴滴紧急回应称“由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”
28日早间，滴滴发布微博更新了恢复情况，滴滴称“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”
但是不少用户早间在微博反馈仍然无法打车，只能选择其他平台出行。早晨8点左右滴滴网约车已经恢复定位功能，但是下单时显示“发单失败”。截至发稿，滴滴北京地区打车功能已恢复。
此次滴滴平台在接单、定位、计费等环节上都出现了问题。有网约车表示，昨晚App崩溃时刚好在接单，“从晚上10点20分开始什么都做不了，客服电话也进不了线。目前恢复了少部分功能，但不能正常使用，很多错单乱单，还出现了多位司机接同一单的现象。”
11月28日凌晨，“滴滴崩了”相关话题登上微博热搜，多个用户表示滴滴App无法正常使用。对此滴滴紧急回应称“由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”
28日早间，滴滴发布微博更新了恢复情况，滴滴称“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”
但是不少用户早间在微博反馈仍然无法打车，只能选择其他平台出行。早晨8点左右滴滴网约车已经恢复定位功能，但是下单时显示“发单失败”。截至发稿，滴滴北京地区打车功能已恢复。
此次滴滴平台在接单、定位、计费等环节上都出现了问题。有网约车表示，昨晚App崩溃时刚好在接单，“从晚上10点20分开始什么都做不了，客服电话也进不了线。目前恢复了少部分功能，但不能正常使用，很多错单乱单，还出现了多位司机接同一单的现象。”
