21日晚间，美团官方号针对近期的外卖舆论连发三条声明，虽然用了“某平台”来指代，但是该说明正文中明确将21日早间京东官方发布的《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》进行了逐字逐句批驳。
美团认为“经查，某平台所陈述全部内容中，仅有这一句符合事实：“近期……平台……外卖订单延迟”。美团否认限制外卖员“二选一”：「美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。」
美团指出：「行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。」并晒出了“「达达京东秒送小队」不允许外卖员跑多平台，否则「总部直接剔除小队」的群公告截图。
美团认为京东给自己弄「莫须有」罪名：「对于某平台官方账号用单方面推测来代替事实，误导舆论，如“但是大家都知道他们会暗暗做的”等，堪称这个时代的“莫须有”。」
此外，美团还在说明中指出了“京东平台配送延误问题主要是自身原因”：配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待，加上罚款严重，导致骑手不愿加入，延误问题高发，用户体验受损。还晒出了京东骑手遭遇密集扣款的截图为证。
» 刘强东送外卖后请骑手吃火锅称希望全职外卖员能过100万
京东创始人刘强东在亲自参与外卖配送之后，请外卖骑手们吃海底捞火锅。吃饭期间刘强东发表讲话，谈及送外卖的感受、为骑手缴纳五险一金等内容。
我们京东截止到昨天已经超过71万的员工。按照我们现在的发展，大概在四年之内我们就超过100万人，不包含外卖兄弟。第二个梦想，希望我们将来全职外卖员也能过100万人。
